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**以下情況非瑕疵,不提供辦理退換貨**
平量尺寸小於3cm誤差(因直播尺寸無法丈量精確)/線頭/瑕疵範圍(污漬、破洞)0.5cm以下(針對非明顯處且可以修補的部分)/釦眼未開/釦子未縫緊/布料氣味/掉毛&毛球(毛料品多少有這種情形,請自行斟酌購買)/色差/混紗,以上皆不影響正常穿著,故不屬於瑕疵處理。

☑️ 出貨前小幫手皆會品檢,因此收到貨一定要錄影開箱+提供訂單明細、並於七天內反應才受理哦!提供越詳盡的資訊 (影片/照片/外包裝...等) 越能跟廠商舉證退貨,若沒有開箱影片恕無法處理
☑️ 七天猶豫期並非試用期,商品已下水、無法恢復新品狀態、收貨超過七天、瑕疵小於0.5cm,恕無法為您做退換貨處理喔
☑️ 鞋/包類商品有些微溢膠、不影響外觀及使用的小瑕疵難以避免,恕無法以此為由退換貨喔!若對商品標準較高請斟酌下單
☑️ 斷貨款項可以選擇轉列購物金(可折抵下次消費);若需退款可提帳號退款。
☑️部分商品為韓國設計中國製造,我們保證是跟韓國檔口拿貨,但檔口商品製造地可能會更動,這部分我們無法保證或審慎下單,若對產地有問題也可以直播上詢問喔!

☑️商品如遇缺貨、 瑕疵…等狀況退換貨,退回商品需保持全新且包裝完整和附件齊全,若商品已經使用或配件缺失將無法辦理喔!

**換貨注意事項**
☑️每個帳號,每年限更換商品一次,如次數過多,將會被列為黑名單,無法購買任何商品,請務必注意!
☑️寄回商品的部分,須保持商品完整全新樣貌,若有明顯人為的皺褶變形,香水異味,寵物毛髮,就沒有辦法接受申請喔!重新跟韓國叫貨的成本及國際運費我們會自己吸收哦,那寄回的時候需附上寄回的運費$70和用個小便條紙寫下您的會員編號喔!方便我們紀錄是誰寄回喔,如果沒有問題,請在收到訊息的五天內將商品寄回。